Dolandırıcılık, sahtecilik, çalıntı mal/veri, zararlı yazılım, yetkisiz erişim, kişisel veri ifşası, kişilik hakkı ihlali, yasa dışı ürün/hizmet veya yetkili makam kararına aykırılık iddiaları bu prosedür kapsamında bildirilebilir.
2. Başvuru içeriğiBaşvuru; bildirimi yapanın ulaşılabilir iletişim bilgisini, ilgili URL/ilan/mesaj/sipariş kimliğini, hukuka aykırılık gerekçesini ve varsa destekleyici belge veya karar numarasını içermelidir. Gereksiz kişisel veri veya özel nitelikli veri gönderilmemelidir.
3. DeğerlendirmePlatform, bildirimin niteliğine göre içerik veya işlem üzerinde geçici koruma önlemi alabilir, kullanıcıdan açıklama isteyebilir, içeriği kaldırabilir veya yetkili mercilere bildirim yapabilir. 6563 ve 5651 sayılı Kanunlar ile ilgili ikincil mevzuattan kaynaklanan özel yükümlülükler uygulanabildiği ölçüde öncelikle yerine getirilir.
4. Acil durumCan güvenliği, çocukların korunması, devam eden dolandırıcılık veya siber saldırı gibi acil durumlarda kullanıcıların doğrudan kolluk/112 veya ilgili yetkili makama da başvurması gerekir. Platform destek hattı acil yardım servisi değildir.
5. İtirazİçeriği veya hesabı hakkında tedbir uygulanan kullanıcı, aksi hukuken yasak değilse destek merkezi üzerinden gerekçe ve delilleriyle itiraz edebilir.
